智能快递柜是一款具有集中配送、24小时服务、安全保密等特点的智能物流柜产品，可为用户解决快递配送“最后一公里”难题。提升快递员派件效率 避免不法分子冒充快递员。收件人带来的安全隐患，解决了快递员派送时间与用户收件时间不匹配的问题，增加快递车辆使用效率，保护用户隐私，提升揽件效率，24x7全天候服务。

为解决快递“最后一公里”难题，邮政管理部门和快递企业大力推动智能快件箱的使用。2015年10月，《国务院关于促进快递业发展的若干意见》研究将智能快件箱等快递服务设施纳入公共服务设施规划。末端自助配送方案集硬件设备和软件系统于一体，通过智能快件柜来解决“最后一公里”派件难题。